Caixa Econômica Federal sofre com oscilações no serviço de PIX? Entenda o que aconteceu

O PIX da Caixa Econômica Federal está sofrendo instabilidade desde a última sexta-feira (6). Clientes do banco relataram nas redes sociais que não estavam conseguindo realizar transferências pelo aplicativo, O site Downdetector, que monitora os serviços online, indica que as falhas no serviço começaram na sexta por volta das 9h e continuam ainda nesta segunda-feira.

Clientes relataram instabilidade do PIX no Twitter

De acordo com relatos dos usuários nas redes sociais, o serviço de transferência instantânea do app da Caixa não está funcionando. O problema que começou na sexta-feira persiste ainda hoje. 

Os usuários que tentam fazer alguma operação de transferência de valor pelo PIX recebem a mensagem de que “Transação indisponível no momento. Efetue novo acesso e tente novamente em alguns instantes”. Alguns usuários também relataram que, mesmo com a mensagem, os débitos foram efetuados.

Monitoramento dos registros de reclamações tiveram o pico por volta das 11h

O site Google Trends, registrou que o início das buscas como “PIX Caixa indisponível” começaram na sexta-feira (6) e hoje por volta do meio dia teve um pico de buscas.

No Downdetector, hoje os relatos dos usuários que estão tendo problemas começaram por volta das 8h e teve o pico registrado às 11h. De todas as reclamações, 40% eram a respeito do PIX, 32% sobre falhas no login do app e 28% nas operações do Internet banking. 

Até o momento, a Caixa Econômica Federal não se posicionou em relação ao que poderia estar causando instabilidade no sistema e se há alguma previsão de conserto. 

Dicas caso o PIX da Caixa esteja com problemas

• aguardar para verificar se o problema não é na rede;
• excluir o app e baixá-lo novamente caso não seja um problema na rede;
• ir até o menu > configurações > apps > Caixa > limpar cache e limpar dados;
• reiniciar o aparelho.

Caso o problema persista, o erro deve ser no sistema da Caixa Econômica Federal.

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