Porto Alegre: recebeu uma conta a mais neste mês? Saiba o motivo

Neste mês de dezembro, consumidores que possuem débitos em aberto com o Dmae (Departamento Municipal de Água e Esgotos) receberam uma conta a mais e, com ela, poderão realizar o pagamento sem precisar comparecer ao atendimento comercial ou imprimir a segunda via da conta em Porto Alegre.

A ação de recuperação de crédito é dividida em duas categorias. Os ramais com valores em atraso, de janeiro a agosto, que possuem débitos abaixo de R$ 31 estão recebendo esse valor lançado juntamente com a conta consumo do mês de novembro, com vencimento em dezembro. Já os ramais com pendências acima de R$ 31 estão recebendo uma conta por carta – diferente da fatura emitida e entregue na hora, que está sendo enviada pelos Correios, com vencimento em 20 de dezembro.

“Essa é uma ação realizada anualmente pelo Departamento com o objetivo de diminuir o índice de inadimplência, além de lembrar os usuários de que existem débitos, oferecendo a chance de pagamento sem ter que se deslocar ao posto comercial ou imprimir a segunda via”, comenta o diretor-geral do Dmae, Alexandre Garcia.