Fraudes nas compras on-line: veja riscos e como se proteger
As compras digitais cresceram expressivamente durante o período da pandemia da covid-19. O isolamento social e as transformações do digital foram os principais fatores que consolidaram o e-commerce ao redor do mundo. No Brasil, o faturamento do setor alcançou os R$ 161 bilhões.
Segundo a Geotrust, empresa que monitora o comércio digital no país, o crescimento do meio foi de 26,9% com relação a 2020. O aumento também levou a 353 milhões de entregas em 2021.
Ainda que o crescimento do setor seja extremamente positivo economicamente, ainda há fatores preocupantes que podem causar prejuízos. Em toda a América Latina as operações apontadas como fraudulentas foram 97% maiores que as verificadas na América do Norte. Se compararmos com a Ásia e os países do Pacífico, os índices registrados foram ainda mais altos, com um aumento de 222%. Os números foram obtidos pela Stripe e consideram o período entre 2019-2022.
Tecnologia de segurança reduz riscos de fraudes em compras virtuais
Como muitos sites armazenam informações pessoais e dados de compras dos clientes, é importante que os sistemas de e-commerce possuam protocolos de segurança adequados.
Um dos sistemas mais populares de segurança é a verificação em dois fatores, formato que pede meios de efetivação fora do site, como por exemplo confirmações via SMS ou e-mail.
Outro dos modernos recursos para combate de fraudes é a biometria facial, recurso que oferece condições para garantir acesso à conta do comprador.
Quanto mais tecnologias de segurança são empregadas nestes sites, maior é o desafio para cibercriminosos atuarem com as fraudes.
É importante ressaltar que o fraudador não é apenas um falso comprador, mas também pode se manifestar através de um site falso. O número de páginas fantasma criadas para imitar sites populares de e-commerce tem crescido e é uma das principais modalidades de crimes cibernéticos. Nesta modalidade o cliente é direcionado para uma página idêntica a que costuma fazer compras, no entanto é possível observar que o link não corresponde ao site oficial.